Microcompetenze

Che cosa sono

Microabilità che si sviluppa e raggiunge livelli di eccellenza, influenza positivamente tutte le altre.
All'interno di una posizione lavorativa esistono attività fondamentali considerate critiche, il cui mancato o negativo presidio può influenzare la prestazione, con effetti spesso spropositati: sono spesso microattività che per essere eseguite necessitano di microcompetenze.
Possiamo dire: piccole azioni che hanno effetti con conseguenze rilevanti.
La microcompetenza è un'attitudine comportamentale che può essere osservata, studiata e di conseguenza modificata.

Il processo

Parte dall'individuazione dell'attitudine da presidiare.

Le principali microcompetenze sulle quali abbiamo lavorato

• Come dare feed-back negativi
• Gestire un rimprovero come occasione di motivazione
• Condurre colloqui gestionali critici
• Gestire il colloquio di valutazione
• Ottenere l'adesione del proprio capo a una proposta professionale
• Chiudere efficacemente la trattativa di vendita